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工作区域:江西-宜春-全宜春
学历要求:大学专科
岗位职责:1、在预订中心经理的领导及安排下工作。2、接收和处理有关团体和散客各种形式的预订,包括到店预订、电话预订、网络预订、信函预定。3、预订员需认真记录客人的预定内容及要求,并查看酒店预订系统,确认能否接受预订,能否满足客人要求。4、确认所有预订,主动联系客人确认客人姓名、房间数、人数和房型。5、处理团体预订单或变更、取消单,并按规定做好团队预订后续的跟单、签收及消费、跟踪、反馈等业务。6、负责预订产品的调控和团队价格的执行,及时向主管通报预订状态和申报事宜。7、负责预订实到团队、未到团队的跟踪及与营业部门、客户、驻外办事处的协调沟通。8、将团队消费资料准确存档,并做好相关统计。9、协助主管做好访客的接待。10、积极主动的推销和宣传公司的各项服务设施,耐心解答客人的预订或咨询。
江西省宜春市靖安县高湖镇山口村
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