职位描述
蜂媒艺信通
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工作区域：江苏-南通-全南通
学历要求：大学本科
职位描述
1、根据客服工作目标，制定工作计划并组织实施、监督落实情况，带领客服团队完成或超越目标；
2、辅导并提升员工素养和服务技能，提升团队人员向心力、执行力、归属感；
3、识别用户需求与流程和系统的不匹配处，积极与相关方反馈；
4、针对团队中的投诉与纠纷进行调查与处理；
5、完成各类政策、规则、信息的上传下达。
任职资格
1.本科及以上学历，逻辑思维能力强，有批判性思维；
2.优秀的项目管理能力，执行力强，沟通总结能力强；
3.任一项加分：掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧，熟悉互联网产品；熟悉流程图设计、数据库技术；有优秀的商业数据分析能力，能利用Excel或SQL/Python/R等进行数据分析、挖掘和可视化；优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言。
江苏省南通经济技术开发区长川路1号
学历要求：大学本科
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2、辅导并提升员工素养和服务技能，提升团队人员向心力、执行力、归属感；
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4、针对团队中的投诉与纠纷进行调查与处理；
5、完成各类政策、规则、信息的上传下达。
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1.本科及以上学历，逻辑思维能力强，有批判性思维；
2.优秀的项目管理能力，执行力强，沟通总结能力强；
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