职位描述
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工作区域：广东-深圳-全深圳
学历要求：大学专科
岗位职责：1.负责对销售部门所反馈客诉问题确认并进行初步调查分析，及跟进处理OA下发客诉流程；2.负责组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防改善措施并跟进落实，直至结案；3.必要时，至客户端现场确认异常问题并处理；4.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；5.负责客户投诉的处理，并8D改善报告回复客户；6.制程异常的分析处理并改善。任职要求：1.大专及以上学历，相关品质客诉处理经验1年及以上。电子或光电专业佳；2.有良好的沟通表达能力，罗缉思维清晰，善于总结分析；3.电子专业或相关专业应届毕业生也可！
深圳市龙华区观澜竹村西区福庭工业区13栋46楼
学历要求：大学专科
岗位职责：1.负责对销售部门所反馈客诉问题确认并进行初步调查分析，及跟进处理OA下发客诉流程；2.负责组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防改善措施并跟进落实，直至结案；3.必要时，至客户端现场确认异常问题并处理；4.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；5.负责客户投诉的处理，并8D改善报告回复客户；6.制程异常的分析处理并改善。任职要求：1.大专及以上学历，相关品质客诉处理经验1年及以上。电子或光电专业佳；2.有良好的沟通表达能力，罗缉思维清晰，善于总结分析；3.电子专业或相关专业应届毕业生也可！
深圳市龙华区观澜竹村西区福庭工业区13栋46楼
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