职位描述
蜂媒艺信通
蜂媒担保通
蜂媒档期通
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工作区域：河北-唐山-全唐山
学历要求：中等专科
1.接待咨询:通过电话、在线聊天工具等方式接待顾客的咨询，解答关于商品、价格、支付、物流等方面的问题2.处理投诉与建议:耐心倾听顾客的投诉和建议，及时记录并反馈给相关部门，协助解决问题，确保顾客满意。3.订单处理与跟踪:协助顾客完成订单，包括下单、支付、物流跟踪等环节，确保订单顺利进行。4.售后服务:提供退换货、维修等售后服务，确保顾客在遇到问题时能够得到及时解决。5.数据分析与反馈:收集和分析顾客的咨询、投诉等数据，为商家提供改进建议，提升服务质量。电商客服的技能要求
河北省唐山市汉沽管理区临津产业园
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