职位描述
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工作区域：江苏-扬州-高邮市
学历要求：普通高中
监督前台员工的日常工作，确保服务质量。
安排前台员工的班次，合理分配任务。
处理前台区域的突发问题，确保运营顺畅。
协助前台员工处理复杂或特殊的客户需求。
处理客户投诉，提供解决方案，确保客户满意。确保入住和退房流程高效、准确。
对新员工进行入职培训，确保他们熟悉工作流程。
定期对前台员工进行技能和服务培训，提升整体服务水平。
与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，确保信息传递准确。
向上级汇报前台工作情况，提出改进建议。
定期检查前台工作，确保符合酒店标准。
收集客户反馈，分析问题并改进服务。
前台领班需具备良好的沟通能力、应变能力和管理能力，确保前台工作高效、客户满意。
高邮市晒金墩路2号
学历要求：普通高中
监督前台员工的日常工作，确保服务质量。
安排前台员工的班次，合理分配任务。
处理前台区域的突发问题，确保运营顺畅。
协助前台员工处理复杂或特殊的客户需求。
处理客户投诉，提供解决方案，确保客户满意。确保入住和退房流程高效、准确。
对新员工进行入职培训，确保他们熟悉工作流程。
定期对前台员工进行技能和服务培训，提升整体服务水平。
与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，确保信息传递准确。
向上级汇报前台工作情况，提出改进建议。
定期检查前台工作，确保符合酒店标准。
收集客户反馈，分析问题并改进服务。
前台领班需具备良好的沟通能力、应变能力和管理能力，确保前台工作高效、客户满意。
高邮市晒金墩路2号
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