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1、制定档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动,收集各品类及品牌参与活动情况,审核系统设定;2、与营运部等沟通,收集品类反馈意见,汇总并提报;3、在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理,寻找解决方案;4、针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导,并提出相应的解决方案;5、制定会员中心工作计划及会员日常事务安排,提升会员中心的服务;6、活动结束统计档期数据、会员人数、消费金额、刷卡礼、用券等;7、新进人员心理素质建设、会员工作指导及监督考核。
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