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1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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