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工作区域:广东-广州-全广州
学历要求:大学专科
【工作内容】-负责处理客户在PCB产品使用过程中出现的各类问题,提供专业技术支持与解决方案;-协调内部生产、质量及研发部门,跟进并解决客户投诉及质量问题,确保客户满意度;-按照公司流程进行客诉记录、分析及归档,定期提交相关报告;-参与客户沟通,包括电话、邮件及现场服务,确保信息传递准确及时;-配合市场部开展客户培训及产品介绍,提升客户对产品的理解与使用能力;-跟踪客户反馈,协助改进产品质量和工艺流程,推动持续优化。【任职要求】-大专及以上学历,电子工程、材料科学、机械等相关专业优先;-具备2年及以上PCB行业客户服务或客诉处理相关工作经验;-熟悉PCB生产工艺流程及品质控制标准,能够独立分析和处理技术问题;-具备良好的沟通协调能力,能与客户及内部团队高效协作;-英语良好,能够阅读技术文档、撰写邮件及进行基本的口语交流;【薪酬福利】-提供具有竞争力的薪资待遇,具体面议;-五险一金,享受国家法定节假日及带薪年假;-定期组织员工培训,提供职业发展机会;-良好的工作环境及团队氛围,注重员工成长与激励。
广东省清远高新技术产业开发区银盏工业园嘉福工业区D区
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