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工作区域:广东-广州市-全广州
工作内容:1、确定培训目标和内容,制定培训计划,组织和管理培训活动,提升话务员的综合素质和业务能力。2、编制、更新培训教材,整理、汇总、归档各类培训资料;3、负责日常话务员答复口径的法律专业合规审查,制定统一答复口径;4、实时收集最新法律法规,及时更新知识库;5、每月至少对话务员培训3次并做好相关考核工作;6、熟悉项目整体业务情况,对外进行讲解、演示、介绍等;7、应急处理话务员接电话过程中的突发情...
学历要求:本科
经验要求:1-3年
招聘人数:1人
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