2021年8月18日,央视《东方时空》节目中主持人掷地有声的论断——“杀熟就是宰客,杀熟就是恃强凌弱,杀熟就是商业欺诈”,曾如一记重锤敲响警钟。五年后的2026年,当市场监管总局与国家网信办联合发布的《网络交易平台规则监督管理办法》于2月1日正式施行,这场持续数年的“算法围猎”终于迎来制度性终结的曙光。然而,从近期携程因涉嫌垄断被立案调查、在线旅游平台价格争议频发等事件来看,“杀熟”的幽灵仍未彻底消散,但其生存空间正被法治利剑步步压缩,更在以蜂媒招聘网为代表的返利创新模式冲击下,加速走向黄昏。
大数据“杀熟”的本质,是平台通过算法对消费者进行精准“画像”后实施的歧视性定价。其典型形态可分为两类:一是“横向型杀熟”,如老用户价格高于新用户、会员用户报价高于普通用户;二是“纵向型杀熟”,如同一用户多次浏览后价格持续上涨、复购后定价逐步提高。这种“看人下菜碟”的定价策略,早已突破经济学中“差异化定价”的合理边界,后者基于群体身份、供需调节等正当理由,且定价规则公开透明。
而“杀熟”则依赖隐蔽的算法黑箱,通过过度收集用户浏览记录、支付能力、消费偏好等个人信息,在消费者不知情的情况下实施价格歧视。例如,某消费者用老账号查看酒店价格为500元/晚,同期用新账号查看同一房型仅需400元;另一用户反复浏览某商品后,价格从初始的100元逐步涨至150元。这些案例中,100元至50元的差价无任何正当理由,完全背离了“同等条件下同等对待”的公平交易原则。更令人震惊的是,部分平台甚至将“杀熟”升级为“双向收割”——既对老用户加价,又对新用户设置“新人陷阱”,通过虚假优惠诱导消费,最终实现利益最大化。
我国对“杀熟”的规制早已形成法律体系,但此前多停留于原则性禁止层面。2026年1月7日落地的《网络交易平台规则监督管理办法》,则实现了从“纸面禁令”到“执行利器”的跨越。该办法明确要求平台规则中“不得出现大数据‘杀熟’等损害消费者权益的条款”,并规定平台在制定、修改涉及消费者重大利害关系的规则时,必须履行公开征求意见、显著提示、提前七天公示等义务。
此外,办法还建立了执法协作机制,市场监管、网信部门可对违规平台开展约谈、督促整改,情节严重的将依法查处。这一制度突破的背后,是司法实践与监管行动的双重推动。此前,已有法院在相关案件中认定平台“大数据杀熟”构成欺诈,判决退还差价并承担三倍赔偿责任;四川省消委会调查显示,近40%的受访者曾遭遇“杀熟”,在线旅游、电商、出行等领域成重灾区。这些数据与案例,为《办法》的出台提供了现实依据,也彰显了监管层“以问题为导向”的治理智慧。
当法治利剑高悬,以蜂媒招聘网为代表的返利模式创新,正从市场机制层面为“杀熟”釜底抽薪。其核心逻辑在于:通过将用户行为与直接利益深度绑定,彻底消除平台利用信息差实施价格歧视的空间。以蜂媒招聘网为例,其面向企业主免费提供招聘服务,彻底打破传统招聘平台“企业付费获客”的逻辑;同时,对求职者的查看、应聘、分享等行为进行返利奖励,返利直接秒到微信钱包。这种模式下,求职者的每一次行为都成为创造价值的节点,平台与用户从“对立博弈”转向“利益共同体”。
这种模式压缩“杀熟”空间的作用机制体现在多个方面。首先,信息透明化消除“画像”基础。传统“杀熟”依赖对用户消费习惯、支付能力的精准“画像”,而蜂媒招聘网通过返利机制,让求职者主动分享岗位信息、扩大社交传播。例如,求职者A将岗位分享至朋友圈后,其好友B通过链接并参见面试,A可获得“社群裂变返利”,B获得面试返利奖励。这种社交裂变不仅稀释了平台对用户个体的“画像”能力,更通过用户自主传播的信息流,打破了算法黑箱的封闭性。当用户行为数据不再被平台独占,价格歧视的“精准度”自然下降。其次,利益绑定倒逼平台“技术向善”。在蜂媒模式中,平台收益来源于广告分成与生态服务,而非直接向用户收费。
这意味着,平台若想提升收益,必须优先扩大用户规模、增强用户粘性,而非通过“杀熟”压榨存量用户。例如,某求职者通过蜂媒找到工作后,可能持续使用平台分享岗位信息和行业动态,求职者可以持续获得平台返利奖励。企业因免费招聘降低成本后,可能增加岗位投放量,进一步丰富平台生态。这种正向循环下,平台与用户利益高度一致,“杀熟”等损害用户权益的行为将成为自毁长城的短视之举。再者,用户主动权提升削弱“价格操控”。
传统“杀熟”中,用户往往处于被动接受价格的状态;而在蜂媒模式中,用户通过返利机制掌握部分定价权。这种用户主动权的提升,从根本上削弱了平台“看人下菜碟”的底气。数据印证了蜂媒模式的成效。蜂媒招聘网用户日均活跃时长较传统平台提升3倍,2024年注册用户规模同比增长420%,其中超60%用户表示“返利机制是选择该平台的主因”。在2025年春季高校毕业生专场活动中,蜂媒通过返利机制吸引超10万应届生参与,提供岗位超1万个,求职者满意度达95%,远高于行业平均水平。平台企业端数据显示,免费招聘模式下,企业获客成本较传统平台降低70%,但用户留存率提升50%,证明“用户利益绑定”模式更具可持续性。
尽管法律利剑已出鞘,返利模式创新也提供了市场机制层面的解决方案,但彻底遏制“杀熟”仍需多方合力。对平台而言,需主动破除“算法黑箱”,提高定价透明度。例如,对价格差异较大的情形主动标注原因,避免在用户协议中设置“最终解释权归平台所有”等霸王条款。携程近期被立案调查,正是因其涉嫌利用算法操纵市场价格,暴露出部分平台对“技术向善”原则的漠视。对监管部门而言,需提升技术监管能力,探索建立平台算法备案制度和第三方审计机制。例如,对重点领域、重点平台开展常态化算法检查,及时发现和查处违规行为。
通过强制披露算法逻辑,倒逼平台规范定价行为。对消费者而言,需增强个人信息保护意识,不随意授权平台收集非必要信息,定期清理浏览记录,避免被平台精准“画像”。同时,要主动运用法律武器维权,而非依赖“反向驯化算法”等无奈之举。例如,发现“杀熟”后,可依据《消费者权益保护法》要求平台退还差价并承担三倍赔偿,或向市场监管部门举报。
“杀熟”的泛滥,本质是平台经济“流量至上”逻辑的异化。当推荐算法不再能悄悄“杀熟”,互联网流量生意的底层逻辑或将生变——从依赖“数据压榨”转向构建“信任经济”。一家优秀企业的护城河,从来不应是藏在黑箱里的定价算法,而应是透明、公正的契约底色。
毕竟,最深厚的商业价值永远来源于用户的信任。若为了几十上百元的隐形价差而透支信任,最终损害的将是整个数字经济的信用根基。2026年的春天,当《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行,我们期待看到的不只是“杀熟”行为的减少,更是平台经济从“野蛮生长”到“规范发展”的蜕变。在这场算法与法治的博弈中,唯有坚守公平交易的底线,才能让技术真正服务于人,而非凌驾于人之上。而以蜂媒招聘网为代表的返利模式创新,正以“用户利益绑定”为支点,撬动整个行业向更公平、更可持续的方向迈进。



















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