四部门联合发文：2026年全国星级旅游饭店服务技能竞赛即将启幕 | 蜂媒招聘官网 | 蜂媒返利人才网互联网求职招聘找工作-蜂媒返利招聘网-

为深入贯彻落实中央关于技能人才工作和职业技能竞赛工作的重要指示精神，着力培养高素质星级旅游饭店技能人才，弘扬工匠精神，文化和旅游部、全国总工会、共青团中央、全国妇联近日联合印发通知，决定共同举办2026年全国星级旅游饭店服务技能竞赛活动。本次竞赛旨在通过“以赛促学、以赛促训”，全面提升行业服务质量，更好地满足广大游客的旅游住宿需求，推动旅游业高质量发展。

聚焦核心环节，全面考察综合素养

根据通知，本次竞赛内容将重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务等饭店核心工作环节展开。赛事不仅考察选手的业务知识和服务质量，还将重点检验其沟通协调能力及突发事件应对能力。值得注意的是，前厅接待服务项目特别增加了对选手外语应用能力的考察，要求选手能够使用一门外语适配相应工作场景，以适应旅游行业国际化发展的趋势。

分阶段推进，11月决战全国总决赛

竞赛活动将分为“行业练兵”和“全国总决赛”两个阶段有序推进：

行业练兵阶段：2026年10月底前，各省级文化和旅游部门将联合省级工会、团委、妇联等部门，指导动员辖区内星级旅游饭店开展岗位大练兵。通过层层选拔，各省（区、市）将分别选出前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务各1名优秀选手，共计4人进入全国总决赛。
全国总决赛阶段：定于2026年11月举行。届时，来自全国各地的行业精英将同台竞技，具体的比赛项目和技术要求将另行通知。

通知对参赛选手的资格提出了明确要求。选手应当热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有良好的政治素质、职业操守和道德品质，且无重大有效投诉或违法违规记录。此外，参赛者必须为本省（区、市）内星级旅游饭店正式聘用1年以上的员工，报名时需提供劳务合同复印件和上一年度社保证明材料，以确保参赛人员的从业背景真实有效。

通知要求，各地要按照统一部署，密切沟通协作，加强组织领导和专业指导。各地需扎实做好行业练兵工作，履行安全、应急、保密等责任，确保竞赛活动安全、稳妥、有序进行。同时，要将此次竞赛作为宣传星级旅游饭店从业人员激励政策、展示队伍建设成就的重要手段，增强社会各界对饭店从业者的认同感。

此次四部门联合办赛，充分体现了国家对旅游服务技能人才队伍建设的高度重视。随着竞赛的临近，全国星级旅游饭店行业有望掀起新一轮“岗位大练兵、服务大比武”的热潮，为构建高品质的旅游住宿服务体系奠定坚实的人才基础。