职位描述
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工作区域：广东-深圳-全深圳
学历要求：大学本科
岗位描述1.负责应用系统（包括但不限于财务、采购、人事、行政、IT基础平台）的服务支持，包含但不限于用户咨询、工单记录、权限配置、数据导入/提取、信息维护、流程维护、问题定位/查询等；2.和团队其他成员一起，为应用系统的最终用户提供多渠道（电话，企业微信，现场等）的支持服务；3.参与应用项目组的系统培训、运营推广等活动，参与应用系统的功能测试和体验测试；4.结合应用项目组的培训和系统功能测试进而编写系统操作手册，并根据系统运营迭代持续更新维护；5.所有服务支持事项工单记录，并按周统计分析，找出频繁出现或具备代表性的运营问题，跟应用项目组进行沟通反馈；6.结合日常运营、工单记录和系统运营迭代进行知识库、FAQ维
深圳市南山区粤海街道科兴科学园D3栋
学历要求：大学本科
岗位描述1.负责应用系统（包括但不限于财务、采购、人事、行政、IT基础平台）的服务支持，包含但不限于用户咨询、工单记录、权限配置、数据导入/提取、信息维护、流程维护、问题定位/查询等；2.和团队其他成员一起，为应用系统的最终用户提供多渠道（电话，企业微信，现场等）的支持服务；3.参与应用项目组的系统培训、运营推广等活动，参与应用系统的功能测试和体验测试；4.结合应用项目组的培训和系统功能测试进而编写系统操作手册，并根据系统运营迭代持续更新维护；5.所有服务支持事项工单记录，并按周统计分析，找出频繁出现或具备代表性的运营问题，跟应用项目组进行沟通反馈；6.结合日常运营、工单记录和系统运营迭代进行知识库、FAQ维
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