深圳一酒店96层电梯发生坠梯致人受伤

近日，一起发生在深圳瑞吉酒店的电梯事故引发了广泛关注。据受害者关先生称，2023年11月17日，他在该酒店96层乘坐电梯下楼取外卖时，电梯突然发生剧烈震动，导致其摔倒并受伤，右脚多处骨折。经过近十个月的治疗与康复，关先生目前仍无法正常行走，且需进行二次手术。

关先生回忆，当时电梯内尘土飞扬，显示屏出现故障，他在电梯剧烈震动中摔倒并受伤。被困约30分钟后，他被救援人员救出并送往医院。初步检查显示，关先生右脚2、3、4号跖骨骨折。进一步检查后，发现右脚共有七处骨折，包括撕脱性骨折。为了治疗，关先生在北京的一家医院接受了全麻手术，右脚脚背上留下了12厘米的创口，并植入了四块钢板和四根钢钉。

然而，关于此次事故的原因，酒店与关先生存在严重分歧。酒店方面表示，该事件并非坠梯，而是电梯系统自检时发现参数异常，进行了及时制动刹车。酒店强调，电梯在高速运行时进行紧急制动，因此速度较快，导致了乘客的受伤。同时，酒店表示一直在关注和跟进此事，并与保险公司协商赔偿事宜，但因与关先生要求的赔偿金额不一致，至今未能达成一致。

然而，关先生对酒店的处理态度和事故原因说明表示不满。他认为，酒店未能公开事故具体原因，仅通过保险公司与他接触，缺乏诚意和责任感。他质疑电梯的质量及运行安全性，并指出涉事电梯至今仍在运行，对消费者的安全构成潜在威胁。关先生表示，他的诉求是希望酒店公开道歉并说明事故原因，同时按照相关规定进行赔偿。

此外，电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司对于此次事故的具体原因表示“无权奉告”，进一步加剧了事件的复杂性和公众的关注度。

目前，此事仍在进一步处理中。深圳市罗湖区市场监管部门已介入调解，但双方尚未就赔偿和事故原因达成一致。对于此次事件，公众普遍关注电梯安全问题及消费者权益保护，呼吁相关部门加强监管，确保类似事件不再发生。

蜂媒网将持续关注此事的最新进展，并呼吁相关方面尽快妥善解决此事，维护消费者权益和社会公正。