9月6日午后,微博热搜榜上赫然出现了“WPS崩溃”的词条,引起了广泛关注。截至目前,情况已有所好转,部分用户报告已恢复正常使用,但仍有部分用户遭遇访问障碍。
回顾近期,WPS软件已非首次遭遇故障风波。早在8月21日清晨,就有用户反馈“WPS软件无法使用”,该话题迅速成为微博热点。对此,WPS官方客服迅速回应,表示当天上午服务出现故障,影响了部分用户的正常使用,并承诺正在逐步修复中。
类似的情况还发生在7月8日上午,同样以“WPS崩溃”为关键词的热门话题席卷微博,激起网民热烈讨论。WPS官方随即发布致歉声明,承认服务出现异常,给用户带来不便,同时表示团队正紧急排查并修复问题,随后确认服务已全面恢复。
而早在6月28日下午,WPS也遭遇了一次广泛的故障报告,许多用户反映软件无法正常使用,金山文档亦无法打开。对此,金山办公通过媒体回应称,此次崩溃可能与云服务系统的异常有关。