格力杭州公司最近因为一场校招风波被推上了风口浪尖。事情是这样的：一名女大学生在社交媒体上爆料，说自己在参加格力校招时遭遇了招聘人员的辱骂，还被承诺的“管理岗”工作内容完全不符。原本说好的“储备干部”最后成了流水线上的“打螺丝工”，每天工作12小时，工资扣除住宿费后只剩四千多，这让不少学生觉得被公司骗了。更让人生气的是，当有学生在招聘群里质疑时，负责招聘的工作人员张某劲直接开骂，说“我们村里的狗都比你吃得好”，甚至把学生踢出群聊。这段视频被传到网上后，迅速引发热议，很多人开始质疑格力招聘的诚信问题，甚至翻出董明珠之前“不用海归”的争议言论，认为这家公司对人才的态度有问题。
事件刚爆出来的时候，格力官方一直没出面回应，这让舆论越来越发酵。网友们纷纷吐槽格力“画饼”“欺负学生没经验”，还有人翻出之前格力校招时承诺的住宿条件、转岗政策，结果发现实际和宣传差得十万八千里。有人翻出格力招聘群里的工作安排表，发现所谓的“管理岗”根本不存在，大部分学生都被分到一线流水线，每天重复机械劳动。更扎心的是，有学生对比了同在杭州的富士康，发现格力给出的待遇和工作强度甚至不如富士康，这让很多毕业生觉得被当成了“廉价劳动力”。
其实这次事件暴露了格力在招聘流程中的大问题。首先，公司在宣讲会上说的天花乱坠，什么“专业不限”“晋升通道清晰”，结果实际招聘时却对专业卡得很死，机电类以外的学生根本转不了岗。这种“打脸”操作让学生觉得企业毫无诚信，甚至有网友调侃“校招套路深，学生防不胜防”。其次，招聘人员的素质也堪忧。张某劲作为公司代表，在群里用侮辱性语言攻击学生，不仅暴露了个人职业素养的缺失，更让外界质疑格力对员工的管理存在严重漏洞。有学生发现，这个张某劲根本不是格力正式员工，而是第三方中介，这让很多人怀疑格力在招聘过程中存在外包乱象。
事件在网上传开后，格力一开始选择了沉默。这种“冷处理”反而让舆论失控，各种猜测和谣言满天飞。有人翻出格力之前和海归的“恩怨”，说公司存在地域歧视和学历歧视；还有人质疑格力内部管理混乱，校招团队和中介之间互相推诿责任。直到几天后，格力才发布了一份简短的声明，但内容避重就轻，既没有给涉事学生道歉，也没有解释清楚承诺未兑现的原因，结果被网友批评为“毫无诚意”。
对比其他企业的危机处理，格力的表现确实显得笨拙。比如去年海尔某产品出问题，他们当天就公开道歉并赔偿用户，反而赢得了消费者的好感。再比如特斯拉遇到刹车问题，虽然也引发争议，但至少愿意公开数据接受检测，而不是装聋作哑。格力这次的处理方式，就像往油锅里浇水——越扑腾火越大。最直接的后果是品牌形象受损，很多应届生表示“再也不投格力简历”，甚至有企业HR在朋友圈调侃“格力这是帮我们筛选人才呢”。
要解决这场危机，格力需要做的其实很简单：首先，立刻站出来给个明确说法，别再用“正在调查”当挡箭牌。该道歉的道歉，该赔偿的赔偿，别让学生觉得维权无门。其次，把招聘流程从头到尾梳理一遍，特别是和第三方中介的合作，必须严格审查资质，避免再出现“冒牌员工”坑害学生。最重要的是，得从上到下改变对求职者的态度。董明珠之前说“不用海归”虽然是为了企业安全考虑，但这种“一刀切”的言论容易伤了人才的心。企业招聘不是搞地域对立，而是要靠实力和诚意吸引人。
说到底，这次事件给所有企业敲了个警钟：招聘不只是招人，更是招口碑。年轻人现在找工作特别看重企业的价值观，如果企业一边喊着“以人为本”，一边用套路忽悠求职者，迟早会被市场淘汰。格力要想挽回形象，光靠公关危机处理不够，还得从管理机制上动真格，让招聘承诺真正落地，让每个求职者感受到尊重和公平。毕竟，在这个信息透明的时代，企业的每一个举动都在被放在放大镜下观察，只有真诚待人才能走得长远。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
川公网安备51019002006568号